Klinik CRM programıHasta takibi, randevu ve tahsilat tek yerde.

Bir klinikte hasta ilişkisi tek bir ziyaretle bitmiyor: ön görüşme, muayene, tedavi planı, seanslar, kontroller ve ödemeler haftalara, bazen aylara yayılıyor. Bu süreç defterlerde, Excel tablolarında ve kişisel telefonlarda dağıldığında hastalar unutuluyor, tahsilatlar gecikiyor ve hasta deneyimi zarar görüyor.

Klinik CRM programı bu süreci tek bir akışta topluyor. Ön bürodaki çalışan hastanın hangi aşamada olduğunu, hekim tedavi geçmişini, yönetici ise bu ayki tahsilatı aynı sistemden görüyor.

Klinikler hassas sağlık verisi işliyor; bu yüzden hasta takip programında yetkilendirme ve veri güvenliği ilk sırada. Flow'da her kullanıcının neyi görebileceği rolüne göre belirleniyor ve veriler ister bulutta ister kendi sunucunuzda tutulabiliyor.

İkinci önemli konu kullanım kolaylığı. Yoğun bir günde ön büronun bir hastayı kaydetmesi, randevu vermesi ve ödeme girmesi saniyeler sürmeli. Flow'un klinik şablonu bu yüzden kliniğin kendi diliyle geliyor: kişi değil hasta, iş değil tedavi.

Hasta takip programı seçerken ilk bakılması gereken, programın kliniğin gündelik işleyişine ne kadar uyduğu. Ön büronun randevu verirken, hekimin tedavi notu girerken ve muhasebenin taksit takip ederken aynı sistemi rahatça kullanabilmesi gerekiyor.

İkinci kriter veri güvenliği ve erişim kontrolü: sağlık bilgisinin yalnızca yetkili kişilerce görülmesi ve verinin nerede tutulduğunun bilinmesi. Üçüncüsü hastaya ulaşılan kanallar: hastalar artık randevu için aramak yerine WhatsApp ve Instagram'dan yazıyor; bu mesajların programa bağlanabilmesi büyük zaman kazandırıyor. Son olarak deneme imkânı: Flow'u 15 gün boyunca kendi verilerinizle ücretsiz deneyebilirsiniz.