Emlak CRM programıTalep, gösterim ve sözleşme tek hatta.

Emlakta satış uzun bir süreç: talep geliyor, uygun portföy aranıyor, gösterim yapılıyor, teklif ve pazarlık uzuyor, sözleşme ve tapu aşaması geliyor. Bu süreçte bir müşteriyi takip etmeyi unutmak, satışı rakip ofise kaptırmak demek.

Flow her talebi bütçe ve bölge bilgisiyle kaydediyor ve satış hattında izliyor. Yeni bir portföy geldiğinde hangi müşterilerin bu bütçe ve bölgeyi aradığını görmek kolaylaşıyor; gösterim sonrası geri dönüşler görev olarak hatırlatılıyor.

Birden fazla danışmanın çalıştığı ofislerde müşteri bilgisi kişisel telefonlarda kaldığında, bir danışman ayrıldığında müşteri de gidiyor. Flow'da müşteriler ofisin ortak havuzunda duruyor; kimin hangi müşteriyle ilgilendiği ve hangi aşamada olduğu yöneticinin ekranında görünüyor.

Emlak müşteri takip programında en önemli özellik, talebin detaylarının kaydedilebilmesi: bütçe, finansman şekli, aranan bölge ve oda sayısı gibi bilgiler sonradan uygun portföyü bulmayı sağlıyor. Flow'da bu alanlar emlak şablonuyla hazır geliyor, eksik olanları kendiniz ekleyebiliyorsunuz.

İkinci kriter kanallar: talepler ilan sitelerinden, WhatsApp'tan ve Instagram'dan geliyor; bunların tek yerde toplanması geri dönüş hızını artırıyor. Üçüncüsü ekip çalışması: ofisteki tüm danışmanların ortak bir müşteri havuzunda çalışması ve yöneticinin süreci görebilmesi. Son olarak mobil kullanım: danışmanlar günün çoğunu sahada geçiriyor, sistemin telefondan rahatça kullanılabilmesi gerekiyor.